Pets On Board es una agencia especializada en la gestión completa de viajes internacionales para mascotas, ayudando a familias a trasladar a sus perros y gatos desde Ecuador hacia Estados Unidos, Europa, Canadá y Latinoamérica.
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El Desafío
Pets On Board ya contaba con experiencia en el manejo de procesos internacionales para mascotas, pero su sistema de captación y conversión no estaba estructurado.
El cliente llegaba con miedo, desinformación y muchas dudas, pero la comunicación no lograba transmitir con claridad la complejidad del proceso ni posicionar a la marca como la autoridad que realmente era.
Además:
– No existía un embudo claro de ventas
– El contenido no educaba estratégicamente al cliente
– Las campañas no estaban optimizadas para atraer leads calificados
– Se perdían oportunidades por falta de seguimiento y estructura
Esto limitaba el crecimiento y dificultaba escalar la cantidad de clientes mensuales.
La Solución
Desde F9 diseñamos e implementamos un sistema completo de marketing y ventas enfocado en atraer clientes calificados, aumentar la confianza y convertir más citas en ventas:
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– Desarrollo de un embudo de ventas estructurado, desde contenido educativo hasta agendamiento de citas
– Creación de una estrategia de contenido enfocada en educar, reducir el miedo y posicionar a Pets On Board como autoridad en el sector
– Producción de piezas clave como VSL (Video de Ventas) y videos de calentamiento para aumentar la asistencia a citas y mejorar la conversión
– Implementación de campañas digitales segmentadas en fases: reconocimiento, ventas y retargeting
– Optimización del mensaje comercial, enfocándolo en el dolor real del cliente: el miedo a que su mascota no pueda viajar
– Integración de prueba social, testimonios y casos reales como eje central de confianzaTodo el sistema fue diseñado para guiar al cliente desde la confusión inicial hasta una decisión segura y acompañada.
El Resultado
Con esta implementación, Pets On Board logró:
– Un sistema de marketing y ventas claro, escalable y predecible
– Aumento en la captación de leads calificados con intención real de compra
– Mayor tasa de asistencia a citas gracias al uso de contenido estratégico previo
– Incremento en la confianza del cliente, reduciendo objeciones y miedos
– Posicionamiento como una de las agencias más confiables en viajes internacionales de mascotas en Ecuador
– Base sólida para escalar de 5 a 20 clientes mensuales mediante campañas optimizadas